Agente RD Conversas WinThor

O Agente RD Conversas WinThor conecta os atendimentos realizados no RD Station Conversas às informações comerciais armazenadas no ERP WinThor. Quando uma conversa é iniciada, o agente identifica o cliente pelo telefone ou pelos dados informados e consulta automaticamente seu cadastro no WinThor. Dessa forma, a equipe pode acessar informações importantes sem precisar interromper o atendimento para pesquisar manualmente no ERP. Caso o contato ainda não esteja cadastrado, o agente pode criar ou atualizar seu registro no WinThor usando os dados coletados durante a conversa. Isso reduz cadastros duplicados, evita erros de digitação e mantém a base de clientes mais organizada. A integração agiliza o atendimento, aproxima as equipes comercial e operacional e transforma as conversas em informações úteis dentro do ERP. Assim, o atendente consegue responder com mais contexto e manter os dados do cliente atualizados durante toda a interação.